FAQ

Ja, dat kan meestal prima. Als je hormonale anticonceptie gebruikt, zoals de pil of een spiraal, beïnvloed je je natuurlijke cyclus en kan het zijn dat je van bepaalde vitamines en mineralen wat extra ondersteuning kunt gebruiken. Wil je jouw vrouwelijke cyclus op een natuurlijke manier ondersteunen terwijl je anticonceptie gebruikt? Bekijk ons aanbod aan supplementen voor rondom de menstruatie of laat je adviseren in de winkel. Let op: dit vervangt op geen manier medisch advies. Laat je altijd adviseren door je behandelend arts.

De overgang begint meestal met subtiele veranderingen: een onregelmatige menstruatie, warmere nachten of lichte stemmingswisselingen. Deze signalen ontstaan doordat de oestrogeenproductie langzaam daalt. Meer weten? Lees hier wat er gebeurt in je lichaam tijdens de overgang.

De meeste vrouwen merken de eerste veranderingen tussen hun 45e en 55e jaar, maar het kan ook eerder of later zijn. De overgang verloopt bij iedereen anders en kan enkele jaren duren.

De stofwisseling vertraagt en spiermassa neemt af, waardoor het gewicht sneller stijgt. Eet eiwit- en vezelrijk, beweeg dagelijks en zorg voor genoeg voeding met B-vitamines die energie uit voeding helpen vrijmaken.

Opvliegers ontstaan door plotselinge temperatuurschommelingen als gevolg van dalende oestrogeenspiegels. Genoeg drinken, luchtige kleding en rustmomenten helpen.

Hormoontherapie vult oestrogeen direct aan; natuurlijke supplementen ondersteunen het lichaam om zelf beter in balans te blijven. Ze bevatten vitamines, mineralen en plantenextracten en bevatten geen synthetische hormonen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-link van PostNL. Daarmee kun je precies volgen waar je pakket is en wanneer je het kunt verwachten.

Je kunt de status ook altijd bekijken in je Vitaminstore-account onder Mijn bestellingen. Heb je geen account of geen verzendmail ontvangen? Controleer dan je spamfolder of neem contact op met onze klantenservice via info@vitaminstore.nl .

Nog niet verzonden? De meeste bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden:

• Voor 23:59 besteld = morgen in huis (geldt voor meeste producten)
• Vandaag besteld, over 1-2 werkdagen in huis (geldt voor specifieke merken)

Let op: Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de verwerking en levering iets langer duren. We houden je per e-mail op de hoogte.
Meer weten over levertijden? Zie "Wat is de levertijd van jullie producten/ mijn bestelling?"

Het vrouwenlichaam verandert constant. Wekelijks een andere fase in de cyclus, tijdens de zwangerschap maar ook na de vruchtbare periode in de overgang. Elk van die fases vraagt je lichaam om iets anders, en supplementen voor vrouwen kunnen je precies daar de ondersteuning bieden die op dat moment bij jou past.

Controleer eerst:

• Kijk of het bij de buren is bezorgd (check Track & Trace voor bezorglocatie)
• Controleer of het naar een afhaalpunt is gestuurd
• Check brievenbus, achteringang of andere plekken bij je huis

Nog steeds niet gevonden? Neem contact op met onze klantenservice via chat, telefoon (085 888 1483) of email. Houd je bestelnummer en Track & Trace code bij de hand.

Wij starten dan een onderzoek bij PostNL. Geen zorgen — we zorgen er altijd voor dat jij je bestelling ontvangt of je aankoopbedrag terugkrijgt.

Je kunt je VitaminStore account op elk moment zelf verwijderen:

1. Ga naar je account (klik rechtsboven op je naam)
2. Klik op "Gegevens & Voorkeuren"
3. Klik op "Persoonlijke gegevens"
4. Klik op "Account verwijderen"

Let op: Bij het verwijderen van je account verlies je je VitaminPoints, VitaminClub level, bestelgeschiedenis en actieve Herhaalgemak abonnementen.

Wil je alleen geen mails meer ontvangen? Pas dan je communicatievoorkeuren aan onder "Voorkeuren" in je account.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen.

Het geld wordt automatisch teruggestort op de rekening of betaalmethode waarmee je hebt betaald. Afhankelijk van je bank kan het 1-3 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat. Duurt het langer dan verwacht? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@vitaminstore.nl .

Niet tevreden over je bestelling, onze service of een product? We begrijpen dat dit vervelend is en helpen je graag verder.

Klacht indienen
Stuur je klacht naar info@vitaminstore.nl t.a.v. Klantenservice

Vermeld in je bericht:

• Je bestelnummer (indien van toepassing)
• Duidelijke omschrijving van het probleem
• Eventuele foto's ter ondersteuning

We nemen zo snel mogelijk contact met je op om samen tot een passende oplossing te komen.

Formele klachtenregeling
Komen we er samen niet uit? Dan kun je gebruik maken van onze formele klachtenregeling. Een vaste klachtenbehandelaar onderzoekt je klacht en stelt een oplossing voor. De behandeling is gratis en je ontvangt binnen 4 weken een reactie.

Leidt dit niet tot een akkoord? Dan kun je je klacht voorleggen aan de rechter in Amsterdam.

Retourneren in de winkel: Neem je product(en) mee naar één van onze winkels, inpakken is niet nodig.

Retourneren via pakketdienst: Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking met de beschermingsmaterialen. Veel van onze producten zitten in glazen potten, gebruik altijd de originele bescherming om breuk tijdens transport te voorkomen. Plak het retourlabel op je pakket (zorg dat het oude label onleesbaar is) of gebruik de QR-code bij een bemand PostNL-pakketpunt.

Voor producten waarbij hygiëne van belang is, zoals tabletten, capsules, poeders, dranken, crèmes en oliën, geldt dat deze producten om redenen van gezondheidsbescherming niet geretourneerd kunnen worden wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Wanneer je producten bij gebruik hebt beschadigd, kunnen we dit in rekening brengen.

Je kunt je communicatievoorkeuren eenvoudig aanpassen in je account:

1. Log in op je account
2. Ga naar Gegevens & Voorkeuren → Voorkeuren
3. Hier kun je per categorie aan- of uitvinken wat je wilt ontvangen:
   • Nieuwsbrief: algemene aanbiedingen, producten en gezonde lifestyle  
   • Actiemails: persoonlijke aanbiedingen, kortingsvouchers en acties
   • VitaminClub mail: persoonlijke kortingsvouchers en uitnodigingen voor exclusieve events
   • Vitaminstore Magazine: inspiratie om aan je gezondheidsdoelen te werken
4.  Klik op "Voorkeuren opslaan"

Let op: Het kan tot 48 uur duren voordat je voorkeuren zijn verwerkt.

Ja, betalen bij Vitaminstore is 100% veilig. Wij maken gebruik van:

• SSL-certificaat (https) voor versleutelde verbinding
• Mollie als betrouwbare payment provider
• PCI-DSS gecertificeerde systemen
• Beveiligde betaalomgeving

Wij bewaren geen creditcardgegevens op onze servers. Alle betaalgegevens worden direct en veilig verwerkt door onze betaalpartner.

Je hormonen bewegen in een natuurlijk ritme - en dat merk je. In elke fase verandert de verhouding tussen oestrogeen en progesteron, wat invloed kan hebben op je energie, stemming, eetlust en focus. Dat is helemaal normaal. Door je cyclus beter te leren kennen, begrijp je makkelijker waarom je je op sommige momenten krachtig voelt en op andere dagen juist meer behoefte hebt aan rust.

Je hormonen reageren op veel verschillende factoren: slaap, voeding, stress, beweging, medicatie en zelfs je dagindeling. Als één van die onderdelen langere tijd uit balans is, kun je dat terugzien in je cyclus, energie of mood. Gelukkig kun je met kleine aanpassingen - zoals genoeg slapen en ontspanning, regelmatig bewegen en voedzame voeding — al veel ondersteuning bieden.

Voeding die rijk is aan vitamines, mineralen en gezonde vetten helpt je lichaam goed functioneren. Denk aan groente, fruit, volkoren producten, noten, zaden, peulvruchten en genoeg eiwitten. Per cyclusfase kun je ook andere behoeften merken — dat is heel normaal. Zo is bijvoorbeeld ook je caloriebehoefte hoger tijdens je luteale fase en menstruatie. Dus: luister naar je lichaam en eet genoeg. Tip: heb je veel (ongezonde) cravings? Combineer het dan met iets gezonds. Bijvoorbeeld je lievelingschocola met een bakje druiven erbij, of chips met wat komkommers. Zo hoef je jezelf niks te verbieden, maar maak je er toch een voedzaam moment van.

In de luteale fase werkt je lichaam hard en verbruikt het vaak net wat meer energie. Daardoor kun je meer trek hebben, sneller naar snacks grijpen of zin hebben in zoetigheid. Dat hoort erbij. Zorg dat je genoeg eiwitten, vezels en gezonde vetten binnenkrijgt - daarmee blijf je langer verzadigd en ondersteun je je energieniveau.

Multi Vrouw is speciaal samengesteld met vitamines en mineralen die passen bij de behoeften van vrouwen. Zo bevat het o.a. magnesium voor de spieren, B-vitamines ter ondersteuning van het energieniveau en zink voor een normale hormoonhuishouding. Een gewone multivitamine heeft vaak een algemenere samenstelling. Hierdoor sluit Multi Vrouw beter aan op wat het vrouwelijk lichaam dagelijks aan ondersteuning kan gebruiken.

In de meeste gevallen kun je supplementen veilig gebruiken naast anticonceptie. Vitamines en mineralen hebben namelijk een andere functie in je lichaam dan (hormonale) anticonceptie. Twijfel je over jouw situatie, gebruik je medicatie of heb je specifieke klachten? Dan is het altijd goed om advies te vragen aan een specialist of je huisarts.

ADH en RI zijn beide termen voor de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid van vitamines en mineralen.

ADH (Aanbevolen Dagelijkse Hoeveelheid)  
Dit is de Nederlandse term voor de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid.

RI (Reference Intake / Referentie-inname)  
Dit is de Europese benaming. ADH en RI betekenen hetzelfde en geven aan hoeveel van de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid een product bevat.

Voorbeeld  
“Vitamine C: 80 mg (100% RI)” betekent dat je met dit product de volledige aanbevolen dagelijkse hoeveelheid vitamine C binnenkrijgt.

Wat betekenen de percentages?

• 100% RI = exact de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid  
• Minder dan 100% RI = het supplement bevat een deel van de dagelijkse behoefte  
• Meer dan 100% RI = het supplement bevat meer dan de dagelijkse behoefte  

Voorbeeld
“Vitamine D: 25 mcg (500% RI)” betekent 5 keer de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid. Dit is vaak veilig en kan bij tekorten zelfs aanbevolen zijn.

Let op  
De RI is gebaseerd op gemiddelde volwassenen. Jouw persoonlijke behoefte kan hoger of lager zijn. Bij twijfel raden we aan een arts of voedingsdeskundige te raadplegen.

Vragen over dosering?  
Neem contact op via info@vitaminstore.nl of ga langs bij een van onze winkels voor advies

De juiste bewaring zorgt ervoor dat je supplementen optimaal werkzaam blijven:

Algemene bewaartips

• Bewaar supplementen op kamertemperatuur (15-25°C)
• Houd ze droog - vermijd vocht (dus niet in de badkamer!)
• Bescherm tegen direct zonlicht
• Sluit verpakkingen altijd goed af na gebruik
• Bewaar buiten bereik van kinderen

Specifieke supplementen

• Probiotica: vaak koel bewaren (koelkast), check het etiket
• Omega-3/visolie: donker en koel, mag in koelkast
• Vitamine D druppels: beschermen tegen licht
• Poedervormige supplementen: extra goed afsluiten tegen vocht

Op elk product staat de aanbevolen bewaarconditie vermeld. Volg deze instructies voor de beste kwaliteit.

Vitamine D is een belangrijke vitamine die je lichaam nodig heeft voor verschillende functies. Zo ondersteunt het je immuunsysteem, helpt het bij de opname van calcium en ondersteunt het de botten, tanden en spieren.

Je lichaam maakt vitamine D aan via zonlicht. Daarnaast zit het in voeding zoals vette vis, eieren en verrijkte zuivelproducten. Toch is dat niet altijd voldoende – zeker niet in de herfst of winter. Een supplement kan dan een slimme aanvulling zijn.

In bepaalde situaties is aanvullen met vitamine D aan te raden – bijvoorbeeld als je weinig buiten komt, bedekkende kleding draagt of een donkere huid hebt. Ook kinderen, ouderen, zwangeren en mensen die plantaardig eten, krijgen het advies om extra vitamine D te nemen.

Vloeibare vitamine D is ideaal als je moeite hebt met het nemen van supplementen of flexibel wilt doseren – bijvoorbeeld voor kinderen of baby's. Capsules zijn handig voor volwassenen en kinderen die gemak willen: precies de juiste hoeveelheid in één keer.

Vitamine D helpt bij de opname van calcium goed uit voeding. Vitamine K2 helpt vervolgens bij de opname van calcium in de botten. Samen vormen ze dus een slimme combinatie om je botten te ondersteunen.

De meeste vitamine D3 wordt gewonnen uit wolvet, maar er is ook een 100% plantaardige variant: uit korstmos. In onze vegan vitamime D supplementen gebruiken we deze vorm – met keurmerk – zodat je zonder zorgen kiest voor een effectief én plantaardig product.

Dat hangt af van de leeftijd, voorkeur (bijvoorbeeld gummy of druppel) en voedingsbehoefte. Let op de aanwezigheid van ingrediënten zoals vitamine D, C en B-vitamines. 

Er zijn multivitamines beschikbaar vanaf 1 jaar. Controleer altijd de aanbevolen dosering per leeftijd. 

Gummies zijn geschikt voor kinderen die moeite hebben met slikken. Druppels zijn handig voor jonge kinderen. Kauwtabletten zijn ideaal vanaf 2 jaar. 

Ja, ons assortiment bevat meerdere vegan en suikervrije opties. 

Meestal één keer per dag. Raadpleeg altijd de verpakking of een deskundige voor advies. 

Enzymen zijn eiwitten die in ons spijsverteringssysteem voorkomen. Enzymen worden ook wel spijsverteringsenzymen of digestieve enzymen genoemd. Er zijn verschillende typen enzymen die bepaalde typen voeding verwerken. Zo zijn er eiwitsplitsende enzymen om eiwitten af te breken, vezelsplitsende enzymen om vezels te verteren, koolhydraatsplitsende enzymen om koolhydraten te verwerken, vetsplitsende enzymen om vetten in vetzuren om te zetten en lactoseverterende enzymen om lactose te verteren.

Enzymen spelen een belangrijke rol in verschillende processen in het lichaam: 

• Enzymen ondersteunen de spijsvertering 

• Enzymen zorgen voor de opname van voedingsstoffen

• Enzymen zorgen voor de afvoer van afvalstoffen

Het is per persoon verschillend hoeveel je nodig hebt van een enzymen supplement. Het is dan ook aan te raden hier advies over te vragen en niet zomaar iets te nemen. Je kunt bij ons terecht voor advies, online via de chat of in de winkel.

Jodium is een spoorelement dat betrokken is bij verschillende processen in het lichaam. Jodium wordt met name geassocieerd met de schildklier. Een goed werkende schildklier is belangrijk voor een goede groei van het lichaam, de ontwikkeling van het zenuwstelsel en ondersteuning van de energiestofwisseling. Het spoorelement zit van nature in zeewater, aarde en drinkwater. Via vis en groenten komt de jodium in onze voedselketen terecht. Het gemiddelde voedingspatroon in Nederland is niet erg rijk aan Jodium. Daarom zijn er een aantal producten waaraan jodium is toegevoegd, zoals brood (vervangers), vlees (vervangers) en bakkers- en keukenzout.

Jodium heeft verschillende gezondheidsvoordelen:

• Jodium ondersteunt het natuurlijke groeiproces van kinderen
• Jodium is goed voor je concentratie, je geheugen en het behoud van een heldere geest
• Jodium ondersteunt de normale energiehuishouding
• Jodium ondersteunt het leervermogen
• Jodium helpt bij het gezond houden van de huid

Voor een volwassene is een inname van 150 microgram per dag voldoende. Voor zwangere vrouwen, of vrouwen die borstvoeding geven ligt dit iets hoger. De veilige bovengrens voor volwassenen, zwangere vrouwen en lactatie is 600 microgram, voor kinderen geldt 200 microgram per dag. Als je van jezelf weet dat je een verstoorde werking hebt van je schildklier, kan een te hoge jodiuminname wel gevaarlijk zijn. Je behandelend arts kan je hier meer over vertellen.

Een zelfbruiner is dé oplossing voor een zongebruinde huid zonder schadelijke UV-straling. Bij Vitaminstore vind je een uitgebreid aanbod aan zelfbruiners voor gezicht en lichaam, afgestemd op verschillende huidtypes. Onze producten bevatten natuurlijke ingrediënten zoals aloë vera, kokosolie en DHA uit suikerbieten – veilig én effectief.

Of je nu op zoek bent naar de beste zelfbruiner voor je gezicht of een snelwerkende mousse voor je lichaam, wij bieden topmerken die vaak dermatologisch getest zijn en makkelijk aan te brengen. Ook zijn onze zelfbruiners vaak vegan, dierproefvrij en vrij van parabenen.

Ashwagandha is een kruid dat veel gebruikt wordt binnen de traditionele Ayurvedische geneeskunde en is te vinden in India, Afrika en het Middellandse Zeegebied. Ashwagandha komt uit het Sanskriet, een klassieke Indiase taal. Het woord ashwagandha is afgeleid van "ashva", wat paard betekent en "gandha", wat geur betekent, refererend aan de wortel die een paardengeur zou hebben. Ashwagandha wordt ook wel de “Indiase Ginseng” of Winterkers genoemd. Zoals de naam al doet vermoeden groeien er aan de lange takken rode, besachtige vruchten. De wortels en ook de bladeren van ashwagandha worden gebruikt voor de werkzame stoffen die er in zitten. De belangrijkste actieve stof is withanolide, dit is een flavonoïde. Flavonoïden komen niet alleen voor in kruiden, maar ook in groenten, fruit en noten. Meer weten? Lees hier alles over ashwagandha.

• Ashwagandha kan ingezet worden bij stress of spanning*

• Ashwagandha is gunstig voor een goede geestelijke balans*

• Ashwagandha werkt ontspannend en rustgevend*

* Gezondheidsclaims in afwachting van goedkeuring door de Europese Commissie.

Er is geen aanbevolen dagelijkse hoeveelheid van ashwagandha. Bij een ashwagandha supplement is het belangrijk dat er genoeg van de werkzame stof, withanolide, per dosering in zit. Dit kun je eenvoudig controleren door te letten op het KSM-66® keurmerk. KSM-66® staat voor een kwalitatief hoogwaardig ashwagandha extract waarbij het hele spectrum aan werkzame stoffen uit de wortel wordt onttrokken. Het gepatenteerde KSM-66® extract wordt gewonnen uit biologisch geteelde ashwagandha en bevat gegarandeerd 15 mg withanolide per capsule. Van de meeste ashwagandha supplementen is één tot twee capsules per dag voldoende.

In de bladeren van het ashwagandha kruid zit naast de werkzame stof withanolide, ook een andere stof: withaferine A. Deze stof wil je echter liever niet binnenkrijgen omdat deze stof geen positieve werking heeft op het lichaam en zelfs de werkzaamheid van withanolide negatief kan beïnvloeden. Let hier dus even goed op bij het kiezen van een ashwagandha supplement.

Chroom wordt ook wel chromium genoemd en is een mineraal. Chroom vind je in groenten, fruit, volkoren graanproducten en in kleine hoeveelheden in vlees en zuivelproducten. Een tekort aan chroom loop je niet snel op. Met een gevarieerd voedingspatroon krijg je voldoende chroom binnen.

Chroom heeft een aantal gezondheidsvoordelen:

• Chroom helpt het bloedsuikerspiegel gehalte normaal te houden
• Chroom draagt bij tot een normaal metabolisme van macronutriënten
• Chroom speelt een rol bij de werking van insuline in het lichaam
• Chroom speelt een rol in de koolhydraatstofwisseling

Met een gebalanceerd voedingspatroon krijg je voldoende chroom binnen. Bij verhoogde behoefte kun je dit aanvullen met een chroom supplement. Dan is 1 tablet per dag voldoende.

Kalium is een mineraal dat we binnenkrijgen via onze voeding. Je vindt kalium in bijna alle voedingsmiddelen. In grote hoeveelheden vind je kalium in groente, fruit, aardappelen, vlees, vis, noten, zuivel en peulvruchten. De nieren reguleren de hoeveelheid kalium in het lichaam waardoor je een teveel aan kalium uitplast.