Order

Wanneer je online bestelt bij Vitaminstore, kun je ervoor kiezen je bestelling te laten bezorgen op een adres (thuis, werk of als cadeau op een ander adres) of om deze op te halen bij een afhaalpunt of een Vitaminstore winkel bij jou in de buurt.

Het plaatsen van een bestelling verloopt als volgt:

1. Plaats een product in je winkelwagen.
   • Wil je direct bestellen? Klik dan op ‘Ga naar winkelwagen’.
   • Wil je verder winkelen? Klik op ‘Doorgaan met winkelen’.
2. Heb je alle gewenste producten toegevoegd? Ga dan verder naar de volgende stap.
3. Heb je een kortingscode?
   • Vul deze in onder de oranje knop ‘Doorgaan naar afrekenen’ bij Kortingscode toepassen (optioneel) en klik op ‘Toepassen’.
4. Klik op ‘Doorgaan naar afrekenen’.
5. Log in op je klantenaccount, maak een nieuw account aan (bij je eerste bestelling) of kies ervoor om als gast verder te gaan.
   • Ben je al ingelogd? Dan ga je direct door naar verzending & betaling.
6. Kies bij Bezorging hoe je de bestelling wilt ontvangen:
   • Bezorgen op een adres
   • Afhalen bij een afhaalpunt
   • Afhalen in een Vitaminstore winkel
7. Kies bij Bezorgmethodes jouw voorkeur, zoals:
   • Reguliere PostNL levering
   • Avondlevering
   • Afhalen bij een afhaalpunt
8. Controleer de samenvatting van je bestelling:
   • Bekijk het totaalbedrag en de artikelen.
   • Wil je iets aanpassen? Klik dan op ‘Terug naar winkelwagen’.
9. Klopt alles? Kies dan je betaalmethode.
10. Scroll naar beneden en klik op ‘Doorgaan naar betalen’.
    • Na deze stap kun je zelf geen wijzigingen meer aanbrengen.
11. Na het afronden van de betaling wordt je bestelling door ons verwerkt.

Zie je na het bestellen toch iets wat niet klopt? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@vitaminstore.nl.

1. Klik rechtsboven op de winkelwagen
2. Onder de oranje knop "Doorgaan met afrekenen" zie je "Kortingscode toepassen (optioneel)"
3. Klik daarop en vul je kortingscode in
4. De korting wordt automatisch toegepast

Je ziet de korting direct in je winkelwagen voordat je afrekent.

Lukt het niet?
Controleer of:

• De kortingscode correct is ingevuld (let op hoofd-/kleine letters en spaties)
• De code nog geldig is (niet verlopen)
• De code van toepassing is op de producten in je winkelwagen
• Je minimale bestelbedrag is bereikt (indien van toepassing)

Werkt de code nog steeds niet? Neem contact op via info@vitaminstore.nl met je kortingscode die je probeert toe te passen.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we deze helaas niet meer annuleren of wijzigen. Ons systeem verwerkt bestellingen direct om snelle levering te garanderen.

Wat kun je wel doen?

Bestelling nog niet ontvangen?

• Weiger het pakket aan de deur bij de bezorger
• Het komt dan automatisch als retour bij ons terecht
• Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug op je rekening

Bestelling al ontvangen?

• Retourneer binnen 14 dagen na ontvangst
• Producten moeten ongeopend en onbeschadigd zijn
• Zie "Hoe retourneer ik mijn bestelling?" voor de procedure

Vragen? Neem contact op via info@vitaminstore.nl.

Heb je binnen een actieperiode een bestelling geplaatst en ben je je kortingscode vergeten toe te passen? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@vitaminstore.nl . Vermeld je gegevens, je ordernummer en je geldige kortingscode en dan zorgen wij dat je korting wordt verrekend met je bestelling.