Customer service medewerker (parttime/fulltime)

Vitaminstore is een omni-channel retailer en marktleider in Nederland op het gebied van hoogwaardige vitamines, voedingssupplementen en natuurlijke cosmetica (clean beauty). We zijn kwaliteitsgedreven, betrokken én al sinds 1998 delen we onze expertise graag door persoonlijk advies van onze deskundige medewerkers. Op ons platform - Vitaminstore.nl - en in onze winkels inspireren we klanten elke dag over - en coachen we klanten elke dag naar - een gezonder leven. Altijd met de gedachte om ook bij te dragen aan een betere planeet. Van natuurlijke ingrediënten tot duurzame verpakkingen. De organisatie kenmerkt zich verder door innovatie, ondernemende spirit en een prettige informele werksfeer.  


WAT GA JE DOEN?

Als Customer Service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor al onze klanten. Je handelt telefoontjes, e-mails en chat af met als doel om onze klanten op de beste manier te helpen en te adviseren. Je denkt en werkt klantgericht. Klanttevredenheid is voor jou en jouw collega’s de belangrijkste graadmeter. Jullie doen alles voor een tevreden klant. Met jouw servicegerichtheid, inlevingsvermogen en enthousiasme los je moeiteloos problemen op. Daarnaast vind je het interessant om klanten te adviseren over vitamines, hoogwaardige voedingssupplementen en natuurlijke cosmetica. 

  

  • Beantwoorden van alle klantvragen via telefoon, chat en e-mail 

  • Adviseren over het gebruik van vitamines, hoogwaardige voedingssupplementen en natuurlijke cosmetica 

  • Actieve bijdrage leveren om de klanttevredenheid structureel te vergroten 


WAT BRENG JE MEE?

  • Je opleidingsniveau is minimaal MBO  

  • Je vindt het leuk om andere mensen te helpen en problemen op te lossen 

  • Je hebt 1-3 werkervaring bij voorkeur in een vergelijkbare rol 

  • Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend   

  • Je kunt vlot, blind en foutloos typen en je bent het gewend om met veel verschillende computerprogramma’s te werken   

  • Je kunt goed multi-tasken, bent flexibel en stressbestendig 


WIE BEN JIJ?

  • Een persoon die warmloopt voor ambitieuze doelstellingen 

  • Je bent creatief, flexibel en stressbestendig 

  • Je hebt affiniteit met gezondheid en gezond leven  

  • Optimistisch en een echte teamplayer! 

  • No-nonsense, resultaat- en oplossingsgericht 

  • Als de klant blij is dan ben jij dat ook😊 


WAT WIJ BIEDEN

  • Een marktconform salaris, passend bij jouw werkervaring 

  • 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag 

  • Een goed pensioen via Pensioenfonds Detailhandel 

  • Personeelskorting op al onze producten 

  • Aantrekkelijke aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals o.a. een fietsplan, sta-zit bureau en diverse faciliteiten om jouw gezondheid te bevorderen 

  • Een zeer prettige werkomgeving met open en informele sfeer 


ENTHOUSIAST GEWORDEN?

Word je enthousiast van deze vacature en lijkt het je een mooie uitdaging om Vitaminstore met jouw ervaring en competenties te versterken in hun verdere groei? Stuur dan jouw cv en begeleidende motivatiebrief naar Nigel Kemkes via werkenbij@vitaminstore.nl. 

 

 - GRAAG GEEN ACQUISITIE NAAR AANLEIDING VAN DEZE ADVERTENTIE – 

  • Plaats Amsterdam-West
  • Werkomgeving Office
  • Uren 24 tot 40
  • Opleiding MBO
  • Werkervaring
  • Aanvang
  • Contactpersoon Nigel Kemkes
Reageer direct
Shopping Cart Pixel
Bedankt voor je aanmelding!

Je ontvangt nu onze nieuwsbrief vol met handige tips hoe je happy en gezond kunt blijven.