Customer Service Medewerker M/V

Wat boeit jou: gezond en vitaal leven.

Maar wat doe je echt?

Jij maakt onze klanten blij. Dagelijks zijn er vele klantcontacten op de klantenservice van Vitaminstore. Jij staat hierbij klanten te woord, via de telefoon, chat en email. Jij bent degene die onze klanten blij maakt, dat staat voorop. Dat kunnen vragen zijn over hun bestelling, over openingstijden of over het gebruik van producten (die kun je doorspelen aan ons team van productspecialisten). Dit doe je samen met je collega’s op het servicekantoor van Vitaminstore in Amsterdam onder wisselende werktijden die in goed overleg worden vastgesteld.


Wie is Vitaminstore?

Vitaminstore is dè snelgroeiende winkelketen in voedingssupplementen, sportvoeding en natuurlijke cosmetica.

Vitaminstore ademt in alles wat ze doet haar kernwaarden: HAPPY, INSPIREREND EN PERSOONLIJK, zowel binnen de organisatie, als daarbuiten. Al ruim 20 jaar streven we naar uitnodigende winkels met het best mogelijke gezondheidsadvies in de leukste winkelstraten van Nederland. Vitaminstore heeft 35 winkels (14 franchise) . Natuurlijk kun je ook online shoppen. Daarnaast hebben we een groothandel die zorgt dat de winkels tijdig worden bevoorraad.


Wat houdt jouw functie in?

Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze (nieuwe) klanten. Je handelt telefoontjes, e-mails en chat af met als belangrijkste doel om de Vitaminstore klant blij te maken. Je kunt klantgericht denken en werken. Klanttevredenheid staat bij jou bovenaan jouw prioriteitenlijst. Met jouw servicegerichtheid, inlevingsvermogen en enthousiasme los je moeiteloos problemen op en zet je de klant centraal.

Op dit moment is de Customer Service Afdeling bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Mogelijk dat we in de toekomst ook in de avond en/of in het weekend de klantenservice zullen openstellen. We vragen van onze nieuwe medewerkers derhalve een bepaalde mate van flexibiliteit ten aanzien van deze werktijden en dagen.

 

 


Wat vragen wij van jou?

Wat vragen wij van jou:

- Je helpt graag anderen

- je bent communicatief erg vaardig en goed in de Nederlandse taal.

- je kunt blind typen en je bent gewend te werken met computerprogramma’s

- je kunt goed multi tasken.

- Je bent flexibel en stressbestendig.

 


Wat bieden wij?

Vitaminstore biedt je een leuke baan aan bij de gezondste retailer van Nederland met een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

 


Hebben wij je interesse gewekt?

Dan ontvangen wij graag je motivatiebrief en  CV per email met als onderwerp Reactie op vacature Customer Service Medewerker. Mail kan worden gezonden aan Irma Huisman (Senior HR Adviseur) via [email protected] .

Aquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Plaats Amsterdam West op Servicekantoor
  • Werkomgeving Office
  • Uren 24 - 32 uur
  • Opleiding MBO/HBO
  • Werkervaring 1-3 jr werkervaring in klantenservice of retail
  • Aanvang Per direct mogelijk
  • Contactpersoon Irma Huisman
Reageer direct
Shopping Cart Pixel
Bedankt voor het inschrijven voor onze nieuwsbrief!

Wij hebben een bevestigingsemail gestuurd naar .
Zou u deze kunnen bevestigen?